>>Главная>Статьи>Персонал>Правильные привычки

Правильные привычки

Вторник, 30 Август 2016 11:31 Автор 

Полезные привычки: как формировать и поддерживать?

Слышали ли вы когда-нибудь такую фразу: «Человек — заложник своих привычек»? Думаем, что да, и не раз. Тем не менее, развивая свой бизнес, стремясь обойти конкурентов, планируя запуск инновационного продукта, мы почему-то забываем о силе привычек.


Давайте сначала разберёмся с определением слова привычка. Привычка– это  хорошо усвоенное, автоматическое действие, в выполнении которого человек испытывает постоянную потребность.


От способности формировать позитивные привычки, контролировать и вовремя избавляться от привычек, которые забирают время, энергию, деньги, зависит, будет ли человек успешен. Ведь если поразмыслить, то успех это ничто другое, как определенный набор позитивных (полезных, важных, нужных, продвигающих) привычек.


Формирование привычек


По мнению ученых, причина возникновения привычек кроется в постоянном стремлении мозга оптимизировать свои усилия. Опыты, проведенные на крысах, показали, что по мере повышения уровня автоматизма при передвижении крысы думали все меньше. Исследования природы привычки позволили понять очень важную вещь: при сформировавшейся привычке мозг перестает участвовать в полную силу в выполнении привычных действий.


 Во-первых, понять, какую привычку Вы хотите сформировать. Очень важно понять, какой цикличности она должна быть, то есть как часто и с какой периодичностью Вы хотите что-либо делать. Например: ежедневый ранний подъем в 5.30 утра или еженедельное собрание команды, или ежемесячный отдых за городом.


Во-вторых, определить границы и критерии выполнения, то есть определить, качественные и количественные критерии того, что будем считать привычным действием. Например: ежедневная утренняя зарядка, минимальной продолжительностью 15 минут, с комплексом из 5 упражнений на разные части тела или еженедельная сессия обучения на рабочем месте подчиненного,  с минимальной продолжительностью от получаса и больше, с отработкой одного навыка с обязательной обратной связью по результатам сессии.


В-третьих, принять решение внедрить привычку в свою личную или профессиональную жизнь. И главным вопросом, ответ на который Вы обязательно должны получить, будет: «Для чего мне эта привычка?» Именно в этом ответе Вы найдете мотивацию для внедрения этой привычки. Возможно, эта привычка позволит Вам, что то изменить в своей жизни и жизни окружающих Вас людей, быть может, эта привычка позволит Вам поверить в собственные силы, а может быть это маленькая и незначительная привычка поможет вам, научиться вырабатывать большие, сложные и важные привычки.

Например: Если вы хотите занять новую должность (продвижение по службе), возьмите себе за привычку:

 

  • тратить как минимум 15 минут в день на освоение навыков, которые требуются для освоения новой должности
  • принимать решения по действиям (своим и подчиненных) уже с уровня этой должности

 

Если вы ствите цель заработать больше денег, возьмите за привычку:

  • тратить большую часть времени на действия, непосредственно приносящие доход (не сидеть украшать интернет-магазин новыми прикольными фишками, а сделать дополнительные звонки потенциальным клиентам)
  • работать над поиском вариантов — где в вашей отрасли можно заработать больше денег (найти более крупного клиента, более оптового поставщика и т.д.)


В-четвертых, сделать это хотя бы один раз. А потом два, а потом три, а потом неделю, две, месяц… Некоторые ученые утверждают, что для того что бы сформировать привычку, необходимо повторить нужное действие не менее 21 раза. Откуда взялась цифра 21?


Чтобы выработать новую привычку, нужно от 21 до 30 дней. К такому выводу еще несколько лет назад пришли в NASA. В ходе эксперимента люди носили очки с линзами, через которые все окружающее виделось вверх ногами. Через месяц люди привыкали видеть мир «перевернутым». На избавление от новой привычки уходил примерно еще один месяц.


Это утверждение верно практически для всех эмоциональных и поведенческих  привычек, при этом есть так называемые физиологические привычки, которые связаны с нашим телом, для их выработки или замены необходимо большее количество дней или повторений, как минимум 63 дня. Например, если Вы захотите ежедневно совершать два звонка существующим клиентам, то эту привычку Вы легко сформируете за 21 день, а вот если Вы захотите начать обливаться ранним утром или просыпаться в 5.30 утра, то на формирование этих привычек уйдет как минимум 63 дня, а может и больше.
Важно! Любая привычка должна быть сформулирована в письменном виде, тщательно спланирована и внесена в ежедневник. То, что находиться у Вас в фокусе – остается во внимании, а значить выполняется.


Теперь давайте разберемся, что же нам поможет выработать привычку, что позволит не сдаться на полпути, какие факторы и приемы влияют на скорость формирование привычки.
Чем точнее ритуал, тем быстрее формируется привычка. Чем более постоянно время, место и последовательность действий, которое хотим закрепить, тем лучше. Например: читать книгу в одно и то же время (6.00-6.30), в определенном месте (за рабочим столом), соблюдая алгоритм (на столе разложены листы А4, карандаш для заметок в книге, ручки для рисования карты, когда встречается важная и интересная идея, она выписывается в специально подготовленный блокнот с пометкой, как это можно использовать). Другой пример: проводить еженедельное обучение подчиненных на рабочем месте: время – каждый четверг с 14.30 до 15.30, место – офис, алгоритм – вместе с сотрудником определяем навык для отработки,  после отработки руководитель дает обратную связь, использую заранее подготовленный чек-лист, после завершения работы говорит себе и сотруднику «Спасибо!»
Если Вы не установите точное и постоянное время, велика вероятность, что Вы будете переносить действие, сдвигать его и не выполнять. То есть наша цель, запустить цепочку из стимулов и реакций: 6 часов утра, сел за стол, достал книгу и необходимые принадлежности, открыл, прочитал, отобрал идеи, зафиксировал структуру, запомнил. И все это с минимальными волевыми усилиями, без сопротивления, без отвлечения, максимально сфокусировано и качественно.


Чем больше удовольствия в процессе формирования привычки или после, тем быстрее привычка внедриться в жизнь. Воля человека – это энергия, которая храниться, и продуцируется в нашем подсознании. Сознание лишь направляет эту энергию для того что бы что то делать или не делать. Только получая удовольствие, личность остается психически здоровой и устойчивой.


Чем больше людей вовлечено в формирование Вашей привычки, тем лучше.Поговорка «Один в поле не воин», как нельзя лучше характеризует внедрение привычек. Наши привычки зачастую формирует наше окружение, что то мы, не осознавая копируем,   подражая близким людям или авторитетным личностям. Возможно, Вы замечали, что если в компании несколько человек бросают курить, то через некоторое время, вокруг них формируется целый круг не курящих людей, те, кто раньше курил, прекращают это делать, а новые люди, которые появляются в компании уже не курящие.

Если Вы решили выработать какую-то привычку, постарайтесь рассказать об этом максимальному количеству людей. Возможно, Вам удастся кто-то вовлечь вырабатывать привычку с Вами, возможно, кто-то сможет стать Вашим контролером, который будет каждый день интересоваться выполнили Вы ли нет задуманное, возможно, кто-то попытается Вас отговорить, а Вы, отстаивая свою привычку, еще больше поверите в ее необходимость. Да и просто находитесь в компании тех людей, которые уже обладают этой привычкой, пусть их результаты Вас вдохновляют, и подталкивают двигаться дальше.


  5 принципов стратегии «маленьких шагов»


    «Когда у работников возникают правильные привычки, вопрос доходности решается сам собой» - считает Президент консалтинговой группы ЭСКОР Юрий Рубцов, наши предприниматели излишне увлеклись материальными инструментами мотивации, не уделяя должного внимания корпоративной культуре. Он предлагает собственникам воспитывать у персонала новые привычки на основе «Европейской модели качества» (EFQM). Президент ЭСКОР предлагает своим клиентам «маленькие шаги» — простые каждодневные действия для создания самовоспроизводящейся инновационной системы в компании.


Стратегия:

 

  1. Хочешь изменить что-то — изменись сам. Изменения в компании происходят на уровне привычек рядового персонала.
  2. Ни большие деньги, ни наказания не могут изменить привычки. Привычки воспитывают: когда менеджер указывает на правильные действия и говорит «Спасибо». Крайне редко вы можете увидеть, когда топ-менеджер идет по офису и хвалит то одного, то другого: этого по плечу похлопал, этому сказал «молодец». А похвала очень резко поднимает эффективность. Как ни парадоксально — большая денежная премия в конце месяца не поднимает эффективность ни на грамм. А вот похлопать сотрудника по плечу и сказать «молодец» в тот момент, когда он действительно молодец — это работает. В концерне Toyota по итогам года лучшему менеджеру дарят не машину, и не выписывают премию. Президент лично на общем собрании, при большом скоплении народа преподносит ему авторучку. Дорогой подарок воспринимается как: «нас купили, мы рабы и мы отрабатываем». Внутренняя мотивация сходит на нет, интерес пропадает. Возможно Вы слышали, что в Японии средняя премия за достижения работника — $4,8, а в США — около $500? При этом доля участвующих в процессах улучшений сотрудников в Штатах — 20%, в Японии — 80%.
  3. Проще оценить, могут ли возникнуть нужные компании привычки у потенциального работника, чем менять привычки уже нанятых людей.
  4. Ни прибыль, ни рост продаж не говорят об эффективности организации бизнеса. Об этом свидетельствует только число идей работников по улучшению бизнес-процессов.
  5. Без периодической энергетической «подпитки» работников система не работает. За вдохновение отвечает лично босс.


ПРИВЫЧКИ УСПЕШНЫХ КОМПАНИЙ.


Краеугольные привычки, или баллада о Поле О’Ниле. Какие привычки самые важные
   Некоторые привычки настолько сильные, что могут запустить цепную реакцию, меняя другие привычки. Другими словами, некоторые привычки важнее прочих, когда вы перестраиваете жизнь компании. Это так называемые ключевые, или краеугольные, привычки, которые могут влиять на работу, питание, игру, жизнь, траты и общение людей. Ключевые привычки запускают процесс, который со временем меняет все вокруг.


Возглавив в 1987 г. алюминиевый холдинг Alcoa Пол О’Нил поставил перед собой смелую цель: добиться нулевого уровня травм. О’Нил верил, что ключом к защите работников компании является в первую очередь понимание причин травм. А чтобы понять эти причины, необходимо изучить, каким образом происходят отклонения в производственном процессе. А для этого нужно привлечь людей, способных обучить рабочих контролю качества и наиболее эффективным рабочим процессам, чтобы облегчить правильное выполнение производственных процессов. Потому что правильная работа, помимо всего прочего, еще и безопаснее.

Другими словами, чтобы защитить рабочих, Alcoa требовалось стать самым лучшим и рационализированным производителем алюминия в мире. По сути, план О’Нила был завязан на петле привычки. Он определил простой знак — травму рабочего. Установил автоматическое действие: в случае любой травмы начальник завода в течение двадцати четырех часов обязан доложить ему и представить план, каким образом не допустить подобных травм в будущем. Была и награда: повышение по службе получал только тот, кто действовал по системе О’Нила.


По мере изменения моделей безопасности Alcoa с поразительной скоростью стали меняться и другие аспекты компании. Сами собой вошли в оборот правила, против которых десятилетиями боролись профсоюзы, — например, измерение производительности каждого работника — ведь подобные измерения позволяли обнаружить ту часть производственного процесса, которая угрожала безопасности. Методы, которым долго сопротивлялись руководители, — например, разрешить рабочим самостоятельно останавливать производственную линию, если скорость ее движения превышала максимально допустимые показатели, — теперь приветствовались, ибо это был наилучший способ предотвратить  травмы до их появления.
Сосредоточившись на изменении или взращивании ключевых привычек, можно вызвать крупномасштабные перемены.. Чтобы найти их, нужно знать, где искать. Обнаружение ключевых привычек означает поиск определенных характеристик. Ключевые привычки предлагают так называемые в научной литературе «малые победы». Создавая новые структуры, они помогают другим привычкам процветать, а также основывают новую культуру поведения, если изменения становятся «заразительным».


Выводы


   Подводя итоги вышесказанного, хочется отметить, что привычки, при правильном их использовании, являются великолепным инструментом автоматизации рабочих процессов. При правильной работе с привычками руководитель может повысить эффективность работы сотрудников, дать возможность сотрудникам проявлять больше самостоятельности. Контролируя привычки сотрудников, направляя и развивая их в нужном направлении, руководитель может быть уверенным, что в любой ситуации сотрудник будет использовать изученные способы и методы в работе.


Для того, чтобы привычка сформировалась, необходимы:

 

  • Во-первых, многократность её повторения
  • Во-вторых, положительные эмоции

 

В стрессе человеку свойственно неосознанно «скатываться» в привычное поведение. Поэтому очень важно наше эмоциональное отношение к тому, что мы хотим сделать своей привычкой: одобрение, удовольствие, радостное выражение лица, улыбка. Отношение негативное — наоборот, препятствует образованию привычки.
Можно заранее продумать систему вознаграждений: составить список вещей, которые доставляют нам удовольствие и могут, следовательно, служить вознаграждениями при закреплении необходимых полезных навыков.


В конце концов, не так уж и важно, сколько дней Вам потребуется, чтобы сформировать нужную привычку. Гораздо важнее другое: в любом случае Вы сможете это сделать!



 

Прочитано 690 раз
Авторизуйтесь, чтобы получить возможность оставлять комментарии