>>Главная>Статьи>Персонал>Корпоративный дух

Корпоративный дух

Пятница, 19 Октябрь 2012 16:48 Автор 

 

Феномен, который прослеживается в поведении людей, разделяющих идеалы организации и переживающих чувство принадлежности к ней,  получил название «корпоративный дух»и был введен в научный оборот в начале XIX в.  К. Клаузевицем.

Клаузевиц назвал «корпоративный дух» средством, создающим боевой дух армии, ее воинскую доблесть. «В том, что мы называем доблестью, — говорит Клаузевиц, — корпоративный дух является в известной степени связующим средством, спаивающим образующие ее природные силы.       Характерной чертой корпоративного духа Клаузевиц считал «профессиональное своеобразие» того дела, которым занимаются люди. «А раз это так, — подчеркивал Клаузевиц, — то те, которые занимаются военным делом и пока они им занимаются, будут рассматривать себя как своего рода корпорацию...». Сегодня понятие «корпоративный дух» воспринимается как показатель единства преданности идеалам организации и чувства приверженности ей.

    И хотя корпоративный дух – это ценность протестантской этики, мы её выворачиваем по-своему. Корпорация понимает, что одними деньгами не удержишь, нужно придумывать еще какие-то символические привязанности.

Дух корпорации – такая игра, способствующая повысить производительность, эффективность работы. Чтобы люди больше выкладывались, их надо мотивировать,

         Способам формирования «корпоративного духа» посвящены сотни книг, тысячи статей; над ними работает целая армия сотрудников отделов по работе с персоналом крупных компаний. Но зачастую вся эта кипучая деятельность выливается в несколько конечных инструментов, воспринимаемых сотрудниками.

«Корпоратив» - это слово давно и прочно вошло в наш обиход, и подразумевает организацию компанией праздника по какому-либо поводу для своих сотрудников и партнёров. И не важно, где и как проводилось это мероприятие — главное, чтобы сотрудники отдохнули и почувствовали заботу о себе со стороны руководства.

Бывают ещё и небольшие вечеринки для объединения участников какого-либо проекта или сотрудников одного подразделения — они уже  называются «тим-билдинг» (от английского «team building» — создание команды, командообразование). Смысл всех этих «посиделок» в том, чтобы участвующие прониклись «корпоративным духом», раскрепостились и смогли обсудить любую тему.

 «Стенгазета» и её технологичные последователи :

«Стенгазета» в виде выпуска какой-то печатной продукции именно для сотрудников, то есть для внутреннего пользования. У некоторых это просто пробковая доска, на который  прикрепляются поздравления с личными праздниками сотрудников, приказы о поощрениях, объявления общего характера.

В крупных иностранных компаниях выпускаются ежемесячные и даже еженедельные журналы и газеты

Технологически продвинутые компании создают  собственные интернет-порталы, которые используются не только в справочных и бизнес-целях, но и как инструмент работы с персоналом. Организуются обратная связь, опросы, оповещения, проводятся текстовые, аудио или видеоконференции с руководством, размещается перечень вакансий для сотрудников, при помощи которого каждый может выстроить собственную схему развития карьерыИнтерактивные обучающие курсы, системы тестирования, организации встреч и переговоров — набор инструментов ограничивается лишь выделенными на их создание ресурсами.

«Компенсационный пакет»:

При равных предложениях по окладу от разных компаний предпочтение отдаётся тому работодателю, который предлагает наиболее полный «компенсационный пакет». Обычно в компенсационный пакет  работодатели включают   дотации на питание или указывается наличие собственной столовой, компенсация расходов на сотовую связь и интернет, транспорт; предоставление служебного автомобиля и персонального кабинета, ноутбук. Медицинская страховка для сотрудника, членов его семьи. Возможность пользоваться корпоративными скидками на услуги внешних компаний (например, туристических). Оплата учебных курсов.

Все эти факторы непосредственно влияют на привязанность сотрудника к компании

Есть дух корпорации, он говорит, что корпорация превыше всего – да, ты винтик, но винтик, которому хорошо платят.

К тому же в разумной корпорации понимают, что человек не может стоять на месте, это непременно учитывается.

У нас же человек может ничего не делать, но если он стал членом коллектива, закорешился, то вопрос о его увольнении не встанет никогда.                Человек не мотивирован, когда результаты его труда оценивает безликий коллектив, он теряет мотивацию. На старте приходит молодой мотивированный человек, а потом у него быстро возникает ощущение, что он с его огромным потенциалом никому не нужен. Коллектив не предъявляет запрос, никто не хвалит, у него нет перспектив продвижения, и мотивация скисает на ходу. Если ему надоедает мотаться, меняя места работы, он превращается в бездельника. А если он много работает, он становится козлом отпущения, на него валится вся работа, а коллектив все равно не сдвинется. Вот эти вещи закладываются очень рано, еще в институте, когда два курса отучились, а потом по инерции. У нас принцип – лишь бы не выгнали. У западников другой принцип: им хочется двигаться, получил тысячу, завтра две. И стыдно не двигаться. А у нас же двигаться некуда, поэтому лишь бы не свалиться. Это такой стереотип – неуважение к индивидуальному успеху. Есть люди, которые любят поработать и понимают, что это редкая возможность у нас. Потому что принцип "один с сошкой, семеро с ложкой" до сих пор соблюдается. На хорошего профессионала приходится семь бездельников.

Итак, это – коллективное состояние сознаний... Оно имеет и другое название – эгрегор (коллективный стереотип). Он определенным образом изменяет структуру сознания всех вовлеченных в совместную деятельность – людям кажется, что они чуть ли не читают мысли друг друга. Иногда даже сны одинаковые снятся! И как всякое коллективное состояние ума, эгрегор характеризуется мощностью (силой действия) и пороговой энергией разрушения. Иными словами, чем больше люди работают вместе, тем скорее у них возникают новые взаимосвязи – и даже похожий стиль мышления.

Тот, чьи личные качества превышают коллективный эгрегор, способен как минимум не идти на поводу общественного мнения. А максимум – вытеснить его влияние на сознания своим влиянием, то есть в итоге стать лидером и центром формирования нового эгрегора, часто способного к самостоятельному существованию даже после физического исчезновения (сменил работу) "родителя". Причем люди его даже не замечают: «Почему? Да мы всегда так поступаем!».

Сейчас у молодых людей есть все-таки возможность выбирать – или хорошо оплачиваемый западный пакет со всеми издержками, или тыкаться в бюджетные организации. Тут много парадоксов. И всё таки привязанность к коллективу производит иногда колоссальное впечатление. И человек порой готов пожертвовать очередным витком успешности и процветания по западным меркам ради команды совков, которых никакими корпоративными вечеринками уже так не спаять.

Культивирование корпоративного духа фирмы в   Японии

«Пожизненный» наем работников, оплата труда и должностное продвижение персонала по старшинству, культивирование психологии малой группы —это составные компоненты японского менеджмента. Цементирующей силой этих компонентов является корпоративный дух фирмы.

Преданность идеалам фирмы в японской действительности проявляется через ряд ступеней. Прежде всего — это преданность группе, затем преданность своей секции, отделу, предприятию и, наконец, фирме. В основе, конечно, лежит приверженность к своей рабочей группе, которая аккумулирует в себе все основные идеалы организации.

корпоративный дух фирмы, главной составляющей которого является преданность идеалам, воспитывается через систему приобщения работника к делам фирмы, к ее атмосфере, задачам, миссии и т. д. В Японии эта задача решается с помощью весьма разнообразных методов и приемов. В частности, умело используется обостренное чувство принадлежности японцев к организованным сообщностям людей., которое направлено на идентификацию с различного рода группами — малыми, большими, формальными, неформальными, конкретными, идеальными.                           Руководству фирмы остается предпринять сущую малость — применить вовремя какое-либо организованное действие, способное возбудить у людей положительную ответную реакцию.

       Каждая фирма имеет свою форму, девизы, нередко гимны. В каждой фирме постоянно практикуются всевозможные ритуалы, собрания, конференции. На фирмах действуют ветераны, умельцы, воспитатели. Целенаправленное применение этих и прочих методов дает большой идеологический эффект.

      Например, форма. Когда новичок надевает форму, он начинает ощущать себя новым человеком. Японцам важна не рабочая одежда, а именно форма. Надев форму, работник как бы облачается в мундир специфических обязанностей он подсознательно ощущает ответственность за предписываемые ему формой нормы поведения, сущность которых он порой и не осознает. Руководство компаний уделяет довольно много внимания всем элементам формы, в том числе и ее эстетическому оформлению. На всех крупных фирмах у женщин форма как правило, юбка и блузка с жилетом. У мужчин — обычно деловая тройка. Атрибутами формы являются нагрудные таблички с указанием фамилии и должности. В некоторых фирмах должностная принадлежность различается по цвету формы. К форме японцы привыкли с детства. Они носят форму в детском саду, в школе, в высших учебных заведениях.. Японцы уверены, что форма дисциплинирует человека. Форма же конкретной фирмы обостряет чувство принадлежности. В такой форме работник становится, например, «человеком Мацусита», человеком «Сумитомо», человеком «Санва» и т. д. И это наполняет его гордостью. Не менее важную функцию выполняют фирменные ритуалы.

         Некоторые фирмы имеют свои гимны, и рабочие каждое утро исполняют их. Содержание фирменных гимнов приблизительно одинаково — в них говорится о добродетелях фирмы и задачах ее работников. Вот, например, один из гимнов на предприятиях компании «Мацусита дэнки»:
     Объединим наши силы и разум,
     Сделаем все во имя расцвета производства,
     Пусть наши товары текут к народам всего мира,
     Пусть текут они беспрерывно и вечно,
     Как вода из нескончаемого фонтана.
     Расти, индустрия, расти, расти!
     Да здравствует гармония и честность!
     Да здравствует «Мацусита дэнки»!

           Рабочий день на японских фирмах, как правило, начинается с построения работников и напутствия руководства. По свидетельству самих японцев, такие напутствия часто довольно расплывчаты. Тем не менее они играют стимулирующую роль. Слушая их, работники концентрируются на способах решения предстоящих задач. Опозданий на подобного рода построения, можно сказать, не бывает. На первый взгляд такие процедуры кажутся надуманными, излишними, однако японцы принимают их как должное.

         Большое внимание фирменное руководство уделяет мерам по установлению доверительных отношении с персоналом. Доверие, считают японцы, порождает ответное доверие.

Администрация японских фирм побуждает своих работников к самостоятельным действиям, тем самым вызывая у них положительные поведенческие реакции. В какой степени администрации удается добиваться своих целей, свидетельствует отношение работников к производственной гимнастике.

Факты показывают, что производственная гимнастика в учреждениях и на предприятиях Японии воспринимается работниками как важное и нужное дело. Например: рядом с отделением ТАСС в Токио расположен гараж для транзитных грузовиков государственных дорог. Каждый день ровно в семь утра для заночевавших шоферов устраивается физзарядка. На нее выходят все, и упражнения выполняются с завидным рвением. Подобную же картину люди видят и во дворах телефонных станций, па строительных площадках, в цехах. Такие мелочи, как регулярная зарядка всем коллективом, пение гимнов, прослушивание кратких сообщений администрации и т. д., вносят ощутимый вклад в поддержание дисциплины. А дисциплина, как полагают японцы, является становым хребтом корпоративного духа.

Немалый вклад в эту консолидацию вносят и системы многочисленных надбавок к заработной плате, и соответствующим образом поставленное профессиональное обучение персонала, и организация его досуга. С помощью подобного рода стимулов создается, такой психологический климат фирмы, к которому тянутся рабочие.

Большинство японских фирм практикуют различные развлекательные мероприятия, групповые выезды, всякого рода вечера, способствуют организации семейных торжеств — свадеб, юбилеев, совместных прогулок. За счет фирм часто проводятся различные спортивные соревнования, посещение театров, массовые встречи. Все это создает у работников ощущение причастности к фирме, и многие не мыслят своей жизни вне ее пределов. Будучи в отпуске, некоторые только на несколько дней отрываются от фирменной атмосферы. Следует заметить, что все развлекательные и филантропические мероприятия в Японии несут на себе явственно наблюдаемый местный культурный колорит. Так, если это спортивное состязание, то обяздтельно в основном кюдо (стрельба из лука), сумо (японская борьба), дзюдо (самооборона и нападение), кэндо (фехтование бамбуковой палкой), каратэ (борьба без оружия) и т. д. и лишь немного западных спортивных видов. Увлекаясь этими видами физических искусств, японцы становятся еще более японцами. То же необходимо сказать и об икебана и чайной церемонии, которые настойчиво практикуются в фирменных клубах. Подбирая под руководством мастера букет или упорно отрабатывая канонические движения «тяною», японцы обостряют в себе национальные чувства, проникаются уважением к тем, кто дал им возможность лучше овладеть национальными культурными навыками.

Каждая фирма считает своей первейшей обязанностью нести определенные расходы с целью создания у работников положительного настроя. Считается, что без этого корпоративный дух не поднимешь.

Руководство японских фирм твердо убеждено в том, что потраченные на рабочих средства и внимание к ним с лихвой компенсируются той отдачей, которую фирма получает от рабочего, пропитанного корпоративным духом. Корпоративный дух, проявляющийся в преданности работников идеалам фирмы, выступает в Японии к как цель, и как средство управления. Японский менеджмент не жалеет усилий для поддержания этого духа на должной высоте.



Прочитано 3580 раз
Авторизуйтесь, чтобы получить возможность оставлять комментарии